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# WhatsApp

Menu lateral → **Ferramentas** → **WhatsApp**.

Aqui você conecta **o WhatsApp do seu negócio** à Maisfy, e as mensagens que chegam nele aparecem dentro da plataforma.

![Tela de WhatsApp](https://3344509428-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FD0KchSWN381W9S4GFEfY%2Fuploads%2Fm2amdqUn4rHXsKt4BWnG%2Fft-whatsapp.jpg?alt=media)

## Os dois números não são a mesma coisa

|                            | O que é                                                                                       |
| -------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Seu número de WhatsApp** | O número da sua conta na Maisfy. Recebe **comunicados da plataforma** e **códigos de acesso** |
| **WhatsApp de venda**      | O número do seu **negócio**, que fala com clientes                                            |

## Conectar

Clique em **Conectar WhatsApp** e siga o processo. O estado aparece como **Conectado** ou **Desconectado** — sem nenhum conectado, a tela mostra *"Nenhum WhatsApp conectado ainda"*.

## Onde as conversas aparecem

As mensagens recebidas ficam em **Conversas**, no menu lateral — ou pelo botão **Abrir conversas** desta tela.

{% hint style="info" %}
O recurso está sendo **liberado aos poucos**. O item aparece no menu para todo mundo, mas se você ainda não tem acesso o clique leva a uma tela de acesso negado — não é erro. Fale com o suporte para pedir liberação.
{% endhint %}