Meus Pedidos: acessar, baixar e acompanhar

Menu lateral → Minhas Compras → Meus Pedidos.

Meus Pedidos

Cada compra aparece como um bloco, com número do pedido, data, valor e status.

O que fazer em cada tipo de produto

Tipo	O que aparece
Digital	Baixar conteúdo ou Acessar área de membros
Físico	O andamento do envio — por exemplo, "Aguardando envio"

Os status do pedido

Status	O que significa
Aprovado	Pagamento confirmado; o acesso está liberado
Pendente	A Maisfy ainda não recebeu o pagamento

Pagou com boleto ou Pix e o pedido está Pendente? É normal por algumas horas: a confirmação vem do banco, não da Maisfy. Assim que cair, o pedido vira Aprovado e o acesso abre sozinho.

Achar um pedido antigo

Use a busca no topo — ela procura por número do pedido ou nome do produto. Há também um botão Filtrar.

Ver o detalhe da compra

Em Ver detalhes da compra você encontra:

• Itens desta compra — tudo o que veio no pedido, incluindo order bump

• Histórico de pagamentos — cada cobrança, útil em assinatura

• Garantia — o prazo que o produtor ofereceu

• Relatar um problema — se algo não saiu como esperado

Assinatura: trocar o cartão

Se a compra for assinatura, dá para atualizar o cartão pelo próprio detalhe do pedido — número, nome impresso e CPF/CNPJ do titular.

Vale fazer isso antes de o cartão vencer. Cobrança recusada pode interromper o acesso até a próxima tentativa.

Não consegui acessar o que comprei

1. O pedido está Aprovado? Pendente ainda não liberou.

2. Você entrou com o e-mail da compra? É a causa mais comum.

3. É curso? Ele fica em Meus Cursos.

4. Se nada resolver, use Relatar um problema no detalhe do pedido — vai direto para quem vendeu.